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La situación es insostenible para los viajeros de Renfe en la línea de Cercanías de Madrid, donde muchos se ven obligados a viajar en vagones sobrecalentados. Cansados de "soportar condiciones de sauna", la Asociación de Consumidores y Usuarios de Valdemoro ha denunciado la falta de aire acondicionado en los trenes, advirtiendo que esto representa un "riesgo para la salud pública". La denuncia llega en un momento crítico, coincidiendo con una ola de calor y numerosas obras que afectan la red de transporte.
La asociación ha reportado casos de emergencias médicas, como lipotimias y ataques de ansiedad, aunque no cuentan con cifras exactas. La petición principal de Acusval es realizar una auditoría exhaustiva de los sistemas de climatización y los protocolos de mantenimiento de Renfe, así como la paralización inmediata de los trenes que no cuenten con aire acondicionado durante episodios de altas temperaturas.
En respuesta a las acusaciones, Renfe ha declarado que la línea C-3, que conecta Valdemoro con Madrid, utiliza los trenes más modernos de su flota, asegurando que el funcionamiento del aire acondicionado no está comprometido. Según la empresa, solo han registrado dos incidentes relacionados con la climatización en los últimos dos meses, y están llevando a cabo el mantenimiento necesario. Además, Renfe ha activado un Plan de Mejora de Climatización que incluye limpieza y revisión de trenes, así como la optimización del sistema de aire acondicionado.
La denuncia de Acusval ha sido formalmente presentada ante la Dirección General de Comercio y Consumo de Madrid, lo que podría desencadenar una investigación sobre las prácticas de Renfe. En un contexto de altas temperaturas y condiciones de viaje cada vez más críticas, los usuarios esperan que se tomen medidas efectivas para garantizar un transporte seguro y confortable, tal como exige la normativa europea.
