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La historia de David e Ina Steiner se remonta a 2019, cuando comenzaron a recibir envíos inquietantes que iban desde cucarachas vivas hasta máscaras de cerdo ensangrentadas. Lo que parecía ser una broma de mal gusto resultó ser una campaña de acoso orquestada por eBay, la famosa plataforma de comercio electrónico. Tras una exhaustiva investigación, las autoridades descubrieron que los responsables eran empleados de la compañía, quienes llevaron a cabo una serie de hostigamientos que incluían ataques en redes sociales, suscripciones no autorizadas a revistas pornográficas y la divulgación de sus datos personales en sitios de contactos.
La enemistad entre eBay y los Steiner comenzó cuando la pareja, que operaba un blog sobre comercio electrónico llamado EcommerceBytes, empezó a criticar las nuevas políticas de la empresa. En 2008, eBay cambió sus regulaciones, favoreciendo a comercios que liquidaban inventario y relegando a los vendedores particulares. A raíz de estos cambios, los artículos de EcommerceBytes adoptaron un tono más crítico, lo que llevó a la empresa a tomar represalias, culminando en la escalofriante campaña de acoso.
La investigación reveló que al menos diez empleados de eBay participaron en esta campaña, incluyendo altos ejecutivos como Devin Wenig, quien era el CEO en ese momento, y Steven Wymer, director de comunicación. Mientras que el equipo de seguridad, compuesto por ex policías, fue condenado por sus acciones, los ejecutivos escaparon de cargos penales, aunque algunos aceptaron pagar a los Steiner. La compañía, por su parte, ha admitido su error y se ha disculpado, calificando la situación de "incorrecta y reprobable".
A pesar de la resolución del caso y de la considerable indemnización, David e Ina Steiner continúan lidiando con el trauma de sus experiencias. La pareja ha compartido que aún sufren de insomnio y una constante sensación de inseguridad, recordando que el acoso recibido por parte de una de las empresas más grandes del mundo dejó cicatrices profundas en sus vidas.
