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title: "La inteligencia artificial impacta a los jóvenes trabajadores en Australia, especialmente en software y atención al cliente"
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description: "Un análisis del Banco Central de Australia revela que, aunque la inteligencia artificial aún no ha desplazado muchos empleos, los jóvenes que ingresan a campos vulnerables como el desarrollo de software están enfrentando mayores dificultades en el mercado laboral."
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date_published: "2026-11-15T09:31:00-03:00"
date_modified: "2026-11-15T09:32:06-03:00"
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category_name: "Inteligencia Artificial"
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# La inteligencia artificial impacta a los jóvenes trabajadores en Australia, especialmente en software y atención al cliente

![](https://the-decoder.com/wp-content/uploads/2026/11/ai_impact_australian_jobs.png)

Según un estudio realizado por Mike Major para el Banco de la Reserva de Australia (RBA), se ha desarrollado un sistema de monitoreo que se centra en las áreas donde es más probable que se presenten los efectos de la inteligencia artificial, en particular entre los trabajadores de nivel inicial y en ocupaciones altamente expuestas, como la programación, el trabajo administrativo y la atención al cliente.

El análisis indica que las ofertas de empleo han disminuido en todos los grupos desde el lanzamiento de ChatGPT a finales de 2022, siendo la caída más pronunciada en el grupo de mayor exposición. En este grupo, los trabajadores de entre 15 y 24 años y los jóvenes graduados universitarios presentan tasas de empleo más débiles y un mayor desempleo en comparación con los trabajadores mayores. Sin embargo, Major advierte sobre la necesidad de no apresurarse a sacar conclusiones, ya que el estudio no establece una causalidad directa y solo mide la exposición teórica, no el uso real por parte de las empresas. Además, cambios en el ciclo empresarial post-pandemia o en el trabajo remoto podrían estar influyendo en estos números. Según datos de SEEK, la inteligencia artificial está complementando el trabajo existente y también generando una nueva demanda de habilidades relacionadas con la IA.

Otros estudios reflejan una situación similar, aunque con precauciones. Un estudio de Stanford realizado en agosto de 2025, basado en millones de registros de nómina en Estados Unidos, encontró un patrón similar, con un descenso del 13 por ciento en el empleo de jóvenes de 22 a 25 años en ocupaciones expuestas a la inteligencia artificial desde finales de 2022, y casi un 20 por ciento entre los jóvenes desarrolladores de software. Por otro lado, los trabajadores más experimentados en las mismas ocupaciones mantuvieron su estabilidad o incluso mejoraron su situación laboral. Un estudio de Anthropic de marzo de 2026 también encontró signos de una disminución en la contratación de jóvenes de 22 a 25 años en ocupaciones expuestas, con tasas de búsqueda de empleo reducidas en aproximadamente un 14 por ciento. Sin embargo, no se observó un aumento sistemático en el desempleo general. Según este estudio, el potencial teórico de automatización y el uso real de la inteligencia artificial están bastante distantes.

Anthropic proporciona un ejemplo a nivel empresarial. Según una revisión interna, la proporción de contrataciones junior en roles técnicos ha caído del 27 por ciento al 9 por ciento desde principios de 2025. En agosto de 2026, los agentes de inteligencia artificial en toda la empresa ya estaban registrando seis veces más horas que los empleados humanos. Anthropic reconoce que, al ser una empresa de software extremadamente intensiva en inteligencia artificial, es un caso particular. Aun así, los investigadores advierten sobre una "tragedia de los comunes cognitivos", en la que la desaparición de roles junior podría llevar a una futura escasez de profesionales experimentados, suponiendo que esos profesionales aún sean necesarios.

Un amplio estudio realizado en Dinamarca con 25,000 trabajadores confirma la falta de impacto a nivel económico. A pesar de una tasa de adopción de inteligencia artificial del 64 por ciento, los investigadores no encontraron cambios medibles en los salarios ni en las horas trabajadas. Los trabajadores ahorraron un promedio de solo el 2.8 por ciento de su tiempo laboral. Sin embargo, un análisis de enero de 2026 de 10.6 millones de perfiles de LinkedIn y datos de desempleo en EE. UU. advierte contra culpar a la inteligencia artificial por la caída del empleo por sí sola. El equipo de investigación liderado por Morgan Frank en la Universidad de Pittsburgh descubrió que los problemas en las ocupaciones expuestas comenzaron a principios de 2022, meses antes del lanzamiento de ChatGPT. Factores macroeconómicos, como el cambio en la política de tasas de interés de la Reserva Federal o una corrección tras los aumentos de contratación durante la pandemia, podrían desempeñar un papel más importante de lo que se había asumido anteriormente.

Al mismo tiempo, la inteligencia artificial está creando nueva demanda. Según el "Informe sobre el Futuro de los Empleos 2025" del Foro Económico Mundial, el 77 por ciento de las empresas encuestadas están priorizando la capacitación de sus empleados en lugar de recortes de personal. Los investigadores del WEF proyectan una ganancia neta de 78 millones de empleos para 2030. Según LinkedIn, las ofertas de trabajo relacionadas con la inteligencia artificial crecieron seis veces en un año.

Fuente original: [The Decoder](https://the-decoder.com/australias-central-bank-finds-ai-hitting-young-workers-first-especially-in-software-and-customer-service/).

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